রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

933bd–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। আমরা যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, লগইন করেন বা উত্তোলন চান তখন কী ঘটে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকলমোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং প্রমাণীকরণতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
933bd গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
যোগাযোগ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল এখানে আছে। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ভাষায় কাজ করে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 933bd–এর লাইভ চ্যাট সরাসরি খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকেই সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিশদ প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গিয়ে প্রাইভেসি বিভাগ খুলুন এবং আপনার সংযোগাধিকার আপডেট করুন, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন বা লগইন ইতিহাস দেখুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সংরক্ষণ এবং স্থানান্তর সুরক্ষিত করে। যখন আপনি 933bd–এ লগইন করেন, আমরা OTP এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি সেই পার্টনারদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়—আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন বিস্তারিত সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সুরক্ষিত সংযোগে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

লগইনের সময় OTP কোড পাওয়ার জন্য আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র আপনি যাচাই করতে পারলে অ্যাকাউন্টে…

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad, Rocket জমার সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের স্থিতি এবং পরিমাণ শুধুমাত্র…

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি; ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া যায়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের (পেমেন্ট প্রসেসর, নিয়ন্ত্রক সংস্থা) কাছে তথ্য শেয়ার করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি…

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার বিবরণ সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আপনি 933bd–এর ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার যদি এখানে উত্তর না পাওয়া প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে আছে।

না, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করা হয় না। যখন আপনি জমা দেন, আপনার ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি Nagad বা bKash–এর নিরাপদ সার্ভারে লেনদেন যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি এবং অঙ্ক রেকর্ড করি।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের (পেমেন্ট প্রসেসর, বয়স যাচাইকরণ পরিষেবা) সীমিত তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা যায় না।

অবিলম্বে 933bd–এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।

স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি লগইন থাকা অবস্থায় 933bd ব্যবহার করতে পারেন। প্রয়োজন ছাড়া গোপনীয়তা বিনোদন ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না। আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বা নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার ফোন, ঠিকানা এবং যাচাইকরণ তথ্য আপডেট করতে পারেন। যদি অসুবিধা হয়, লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমাদের টিম সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, মোবাইল ওয়েব এবং অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রে একই SSL এনক্রিপশন প্রোটোকল প্রয়োগ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য ডিভাইসের সাইজ নির্বিশেষে সুরক্ষিত থাকে।